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购买不合格产品如何维护

吴亮律师2025-07-04杭州市钱塘区取保候审律师

购买不合格产品,消费者有权维护自身权益。依据《消费者权益保护法》,买到不合格商品应及时维权,否则可能面临损失扩大、健康受损等严重后果。
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处理不合格产品,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择,如问题简单可先协商,协商无果再寻求调解或投诉,复杂情况可考虑仲裁或诉讼。
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买到不合格产品应维权。具体操作:1. 与经营者协商,要求退换货或赔偿;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商等部门投诉;4. 有仲裁协议的可提请仲裁;5. 必要时,向法院起诉,维护权益。

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