杭州市钱塘区取保候审律师

吴亮律师 15555555523

已退货但商家不退款,我应该如何处理

吴亮律师2025-08-01杭州市钱塘区取保候审律师

您可以先与商家协商退款,若不成可报消费者协会调解。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者与经营者发生权益争议可协商或调解解决。若问题不及时处理,可能导致您的资金长期被占用,影响个人财务安排。
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处理此类问题常见方式有协商、调解和起诉。建议先尝试与商家友好协商,协商无果后再考虑向消费者协会申请调解,调解仍无法解决则可选择向法院起诉。
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处理方式如下:1.与商家协商时,明确表达退款要求并保留沟通记录;2.若商家拒绝,向消费者协会提交调解申请,并提供相关证据;3.调解无效时,准备起诉材料,包括购买记录、退货证明等,向法院提起诉讼。

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