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家里已有旧手机要求退货怎么办

吴亮律师2025-08-24杭州市钱塘区取保候审律师

旧手机要求退货,需先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若商品存在质量问题,商家应负责。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期限。
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旧手机退货常见方式有协商、调解、申诉、仲裁。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可向行政机关申诉或申请仲裁,根据具体情况选择最适合的方式。
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旧手机退货需分情况处理。首先尝试与商家协商,说明退货原因;若协商无果,联系消费者协会进行调解;调解不成,向工商部门申诉;最后,如仍无法解决,可申请仲裁或诉讼。具体操作需根据实际情况灵活调整。

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