订单发错货了怎么办

发错货责任在卖家，需与客服协商。依据《消费者权益保护法》，卖家应保证商品正确，否则需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退换货时效。
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发错货应这样处理：1. 保留证据，如订单截图、发货单等。2. 联系卖家客服，说明情况，要求退换货。3. 卖家同意后，按指示操作，确保商品完好退回。4. 如卖家拒绝，可向平台投诉，并提供证据。5. 必要时，寻求消费者协会或法律途径维权。
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发错货常见处理方式有退货、换货、折价购买或投诉。选择时应考虑商品状况、个人需求及卖家态度，如商品完好且需原物，则优先换货；若卖家不配合，则考虑投诉。