退货商家拒绝收货退回货怎么办

商家拒绝退货,您有权依法维权。依据《合同法》,买卖合同成立后,双方应遵守,退货需协商或依法解决。若不及时处理,可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家拒退货,常见处理方式有协商、投诉12315或起诉。先尝试与商家协商,无果则视情况选择投诉或法律途径,根据纠纷性质和证据情况决定。
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商家拒退货,应这样处理:1. 尝试协商,明确退货原因,要求合理解决;2. 协商无果,拨打12315投诉,寻求消费者保护部门帮助;3. 若涉及违法或严重损害权益,准备证据,向法院起诉维权。

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